Monitor ***** na ***** está há 2 meses na assistência sem retorno do suporte

Question

eu comprei um monitor em uma das lojas de revenda oficial da ***** a ***** onde tive um problema com ele dai eu mandei msg no suporte e eles me falaram  para mandar pra la. eu mandei e tem 2 meses que ele esta la e tem mais de 5 dias que eles nao me respondem mais no ticket sem pelo menos me falar o que rolou sobre  isso. Sera que por acaso poderiam estar me devolvendo o meu produto pois estou precisando dele!

Accepted Answer

Prezado(a), tudo bem?
Pedimos desculpa pela demora.

O seu produto já está em nossa lista prioritária de envios, assim que for enviado já vamos anexar o rastreio no ticket para que possa acompanhar a entrega.

Agradecemos pela paciência e compreensão durante este processo.

Atenciosamente,

Equipe de Suporte Duex

Monitor * na * está há 2 meses na assistência sem retorno do suporte

Resposta da empresa

Réplica do consumidor