Não resolvido

Comprei e paguei avista chapas e tubos de aço inox 316L e recebi inox 308 é 304 me gerando um transtorno é desgaste com meus clientes. Trabalho com embarcação de esporte e recreio a 27 Anos e está passando por essa situação por falta de responsabilidade.

Dufer Tubos & Aços

cidade: Angra dos Reis

O que aconteceu

Compra de material chapas e tubos de aço inox 316L e recebi inox de péssima qualidade, me trazendo um desgaste enorme com clientes que atendo a mais de 20 anos.

Essa empresa não tem credibilidade pra está no mercado.

Reclamações parecidas

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Interações da reclamação

  1. Dufer Tubos & Aços respondeu

    20/10/2025 às 14:14

    Informamos que o material é importado da China, e foi sim fornecido no material solicitado, os mesmos são transportados em container aonde tem contato com outros materiais podendo haver contaminação, mesmo assim o processo foi encaminhado a importadora e por sua vez ao fabricante, e fomos informados que as devidas analises estão são feitas e nos será dado um retorno, e assim será repassado

  2. Consumidor respondeu

    29/10/2025 às 14:11

    te essa resposta do fornecedor ao meu entender só prova a falta de credibilidade do fornecedor que se passa essa informação no início da cotação, caberia a mim continuar com ou não com a compra.

    sem contar que outro cliente comprou material com vocês como inox 316L e recebeu um material de pecima qualidade.

    espero que a justiça mais a frente seja feita apesar de viver num país que a injustiça cada vez mais se alastra.

    vocês não merecem um pingo de credibilidade. Me colocaram numa situação extremamente difícil junto ao meu cliente.

  3. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Não
    Voltaria a fazer negócio?Não
    Nota do atendimento0

    Ao apresentar o problema em momento algum fizeram contato pra resolver o problema apresentado.