Respondida

Entrega de material errado

Dufer Tubos & Aços

cidade: Guarulhos

O que aconteceu

Trabalho com usinagem e fabrico peças para guarda-corpo é só trabalho com inox ******* fiz um compra e quando o material chegou tenho q cortar para colocar no torno CNC. Quando comecei a usinar tive várias quebras de broca e machos e depois de muito insistir resolvi mandar fazer um teste o material era inox ******* muito mais duro e corrosivo. Eles falaram que como eu cortei não tem troca sendo que eles me venderam errado .

Tive muito prejuízo com ferramentas , conversei com eles que eu não iria nem questionar isso mas gostaria que trocasse o material. Mas não tem acordo.

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Interações da reclamação

  1. Dufer Tubos & Aços respondeu

    30/01/2025 às 08:03

    Bom dia !!!!

    Somos uma empresa séria ,todos os materiais possuem certificação .Por favor ,peço que nos envie o teste onde foi certificado a invalidez do material .Uma vez que constatado iremos fazer a troca do material ,sem prejuizos para ambos .Agradecemos a confiança e parceria estamos a sua disposição para eventuais esclarecimentos ..