Respondida

Brinde não veio junto

Dufins

cidade: Viradouro

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O que aconteceu

Comprei o Pro Ultra justamente na opção que informava brinde grátis o tênis chegou normalmente mas dentro da caixa não veio nenhum brinde queria saber se ele é enviado separado ou se ficou faltando no meu pedido

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Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. Dufins respondeu

    02/11/2026 às 15:47

    Olá Aline! Como vai?

    Agradecemos o seu contato e ficamos felizes em saber que o seu pedido foi entregue!

    Sobre o brinde mencionado, entendemos a sua dúvida e vamos te ajudar!

    Junto ao seu pedido, enviamos cartões de acesso aos brindes, que incluem:

    Um eBook de receitas especiais

    Um eBook de treino exclusivo

    Além de um cupom de desconto para sua próxima compra

    Esses materiais normalmente acompanham o produto dentro da embalagem ou como material complementar.

    Pedimos, por gentileza, que verifique novamente todos os itens recebidos para localizar esses cartões de acesso.

    Caso realmente não tenha recebido, pode nos informar por aqui ou através do e-mail [email protected], que nosso time irá verificar e te auxiliar rapidamente.

    Estamos à disposição para garantir que você tenha a melhor experiência com a gente!

    Att. Equipe Dufins

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