O que aconteceu
Fiz a compra de um tênis e ele não serviu para meu marido , (Comprou de aniversario ) !
Entrei em contato com Suporte enviando um email relatando o ocorrido , na mensagem dizia Que Irish entrar em contato comigo , fiquei aguardando e ninguem entrou em contato e diz que sò tenho 7 Dias para fazer a Troca . Esse prazo ja passou , ninguem entrou em contato comigo e early com o tenis parado aqui sem meu Marido poder usar !
Suporte e dufins nota 0
Email para contato
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4Interações da reclamação
Dufins respondeu
09/11/2026 às 15:40
Ola Claudia, cara cliente! Como vai?
Vi que o time te atendeu pelo email e lhe mandou já o código da troca! Estamos aguardando a sua postagem! Quando o cliente entra em contato no email, já está garantido a troca, mesmo que você faça o envio após os 7 dias, são bem tranquilos quanto a isso!
Um grande abraço!
Att. equipe Dufins