O que aconteceu
Obs: Bom dia essa já e 5 reclamação que eu abro aqui sempre estão transferido ou pra loja dulare ou pra luizacred, referente a uma compra onde a loja fez um desacordo comercial a primeira reclamação foi dia 10/04/2026.
Bom dia, fiz uma compra na loja dulare
móveis dia 21/fev/2026 no dia 26 recebir o produto no dia 27/fev/2026 o montador venho fazer a montagem foi constatado o defeito em um das cadeiras foi solicitado a troca pelo o montador da loja, quando foi dia 07/março/2026 foi apresentado um novo problema dessa vez no vidro, como era no sábado final da tarde não teve cm eu contatar a loja no dia 09/março/2026 fui a loja me pediram 30 dias pra solucionar o problema, mais até apresente data de hoje nada foi resolvido, fui a loja hoje novamente não resolveram disseram que não podia cancelar a compra de um produto que esta sendo usado, porém minha revolta e que não estou podendo usa o produto pois foi solicitado pela loja no dia da reclamação que tivesse cuidado pra o vidro não quebrar desde de então não uso o produto, então estive no decon pra abrir uma reclamação pois quero o cancelamento da compra adm do cartão pode efetuar o cancelamento. Vou
anexar as fts.