O que aconteceu
Boa tarde, fiz uma compra na loja dulare móveis dia 21/fev/2026 no dia 26 recebir o produto no dia 27/fev/2026 o montador venho fazer a montagem foi constatado o defeito em um das cadeiras foi solicitado a troca pelo o montador da loja, quando foi dia 07/março/2026 foi apresentado um novo problema dessa vez no vidro, como era no sábado final da tarde não teve cm eu contatar a loja no dia 09/março/2026 fui a loja me pediram 30 dias pra solucionar o problema, mais até apresente data de hoje nada foi resolvido, fui a loja hoje novamente não resolveram disseram que não podia cancelar a compra de um produto que esta sendo usado, porém minha revolta e que não estou podendo usa o produto pois foi solicitado pela loja no dia da reclamação que tivesse cuidado pra o vidro não quebrar desde de então não uso o produto,então estive no decon pra abrir uma reclamação pois quero o cancelamento da compra adm do cartão pode efetuar o cancelamento. Vou anexar as fts.