O que aconteceu
Hoje faz exatamente 61 dias e até o momento não tive solução,fui até a loja dia 13/07 assinei um recibo informando que eu teria o reembolso do Pix feito em 7 dias úteis e hoje faz 14 dias úteis não recebi o dinheiro e nenhum satisfação por isso,no contato da semana passada disseram que não iam pagar pq era sexta e que o setor pessoal só trabalha em horário comercial e como já era fim de tarde só iria me mandar o comprovante de pagamento na segunda e hoje já faz 7 dias dessa informação do setor pessoal como vai ficar essa situação vcs vão ficar com o meu dinheiro e eu tenho que aceitar numa boa ? Ficar com o prejuízo?
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4Interações da reclamação
Dulare Móveis respondeu
04/08/2026 às 17:57
Olá, Fernando.
Lamentamos sinceramente pela demora e pelos transtornos causados. Entendemos a sua insatisfação e pedimos desculpas por toda essa situação.
caso seu problema ainda não tenha sido resolvido, solicitamos, por gentileza, que entre em contato conosco pelo e-mail [email protected], informando o número da sua reclamação e seus dados para identificação.
Assim que recebermos o seu e-mail, nossa equipe fará a análise do caso com a máxima prioridade e retornará o mais breve possível.
Agradecemos pela compreensão e permanecemos à disposição para solucionar essa questão.