O que aconteceu
rezados,
Recebi hoje um e-mail promocional de sua empresa divulgando produtos para "peitudas" (ou expressão semelhante).
A mensagem me causou desconforto por utilizar uma característica física de forma que considerei inadequada e desrespeitosa. Além disso, fiquei surpresa com o direcionamento desse conteúdo para mim, pois não compreendo quais critérios foram utilizados para essa segmentação.
Gostaria de registrar minha insatisfação com a abordagem adotada e solicitar esclarecimentos sobre como esse perfil de público foi definido para o envio da campanha.
Uso Duloren há anos e sou cliente plus size. Infelizmente de muito má gosto a propaganda, uma vez que temos que lidar diariamente, com os desconfortos que a obesidade nos trás, por ser uma doença de difícil controle para emagrecimento. Os sutiãs da Duloren sempre foram confortáveis e tenho a empresa como comprometida e eficaz no conforto e qualidade para com o cliente.
Mas campanhas como essa, não são mais viáveis, nos deixando mais ainda vulneráveis aos encharcamentos das redes sociais e sociedade, que nos inserem dentro da gordofobia.
Também peço que meu cadastro seja atualizado para que eu não receba comunicações com esse tipo de segmentação no futuro.
Acredito que campanhas de marketing podem promover produtos específicos sem recorrer a linguagem que possa ser interpretada como invasiva ou estereotipada em relação ao corpo das pessoas.
Aguardo retorno.
Atenciosamente,
Cristiane Couto