NATURAL LATEX NÃO MAIS O MESMO - PERDEU QUALIDADE

Já tive 2 travesseiros Natural Latex alto 16cm da Duoflex, e como eles me atenderam super bem fui atrás de comprar o terceiro igual. Procurei na Internet e consegui a informação que ele existe em dois códigos: LN1109 e LN1100. Pelas minhas pesquisas, ambos são exatamente o mesmo travesseiro, sendo que o primeiro é direcionado a venda por e-commerces e o segundo por lojas físicas e essa diferença de códigos é somente para diferenciar esses locais de vendas. Comprei o LN1109 no Mercado Livre em uma loja identificada como "Loja Oficial Duoflex" e para minha infelicidade o vendedor me mandou o produto errado. Recebi um travesseiro REAL LATEX que chegou todo enrolado no vácuo. Fui até os correios, peguei fila, devolvido o produto e novamente comprei outro, mas dessa vez escolhi um anuncio do LN1100 no Mercado Livre. Dias depois recebi novamente um travesseiro todo enrolado no vácuo em um plástico de terceira qualidade. Meus dois NATURAL LATEX antigos nunca vieram assim, sempre chegaram inteiros no pacote com alça e zíper. Antes de abrir eu já estranhei o peso do produto, pois era bem mais leve que os meus antigos. Eu sei que o travesseiro usado vai ficando mais pesado, mas a diferença era enorme. Abri o travesseiro e ele era MUITO diferente dos meus antigos, muito mais mole, mais leve, aparentemente até mais baixo. Até a capa que vem nele parece que perdeu qualidade, parecia um produto de uma linha muito inferior. Fui ver na embalagem e o vendedor me enviou aquele modelo do e-commerce LN1109 ao invés do LN1100 que eu comprei. Pesquisei na Internet e diz ter relatos que essa embalagem a vácuo faz o LATEX perder parte da firmeza original dele, mesmo a fábrica afirmando que não. Para dar uma última chance ao travesseiro que me atendeu tão bem nos últimos anos eu fiz tudo novamente, mas dessa vez eu perguntei especificamente nos anuncios de LN1100 se era realmente o LN1100 e se ele vinha no vácuo ou na embalagem tradicional. Escolhi um anuncio mais caro, pois era uma loja conceituada que me respondeu muito claramente que era o LN1100 e que vinha na embalagem tradicional fora do vácuo. Mais tempo perdido embalando, devolvendo, comprando novamente. Recebi hoje o meu novo travesseiro. Dessa vez sem erros, NATURAL LATEX ALTO 16CM LN1100 em embalagem como meus dois antigos vieram, com alça, zíper e sem vácuo. No entanto, para a minha infelicidade ele é MUITO mais parecido com aquele LN1109 (como dizia na internet) do que com os meus antigos. Estou com ele nas mãos ao lado dos meus dois antigos e parecem produtos completamente diferentes: não tem a mesma firmeza, não parece ter a mesma altura, não tem o mesmo peso, não tem o mesmo padrão de espaçamento entre os furinhos e nem sequer tem a mesma capa. O que parece é que acabaram com uma linha ótima de produto para baratear custos. Por fim, minha dúvida para a empresa é: é isso mesmo? Vocês mudaram completamente o produto? Não tem como eu conseguir um desse igual do antigo? Se for isso mesmo, fica aqui a minha reclamação ao todo tempo que perdi e ainda vou perder novamente para devolver mais esse travesseiro e procurar alguma outra marca e modelo que se assemelhe mais ao antigo NATURAL LATEX ALTO 16CM. Fica também o meu alerta aos antigos usuários dele, para que não percam todo esse tempo que eu perdi para se deparar com um produto que não tem nada a ver com o antigo.