Respondida

Não recebi meu pedido ***** e não tenho retorno pelo WhatsApp

DUTRA COMERCIO DE ARTIGOS PLASTICOS

cidade: Conselheiro Lafaiete

O que aconteceu

Fiz uma compra na data do dia 26/10 pedido *****, não recebi código de rastreio em contato pelo whatsap não obtenho retorno. Quero uma posição, ou devolução do valor pago.

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Interações da reclamação

  1. DUTRA COMERCIO DE ARTIGOS PLASTICOS respondeu

    02/11/2026 às 16:43

    Olá! Pedimos desculpas pela falta de retorno e pelos transtornos.

    Infelizmente, estamos enfrentando dificuldades logísticas para realizar entregas na sua região. Por esse motivo, realizamos o estorno integral do pedido ***** via Pix no dia 31/10.

    Por favor, confira o extrato da conta de origem do pagamento, pois o valor já foi devolvido e está disponível. Caso não consiga identificar o crédito, nos avise para encaminharmos o comprovante.

    Atenciosamente,

    Equipe Dutra Plásticos