Meu sofá de 7 meses afundou e o braço desceu a espuma

Olá, Ericks, tudo bem?

Pedimos desculpas pela situação relatada e pelo desconforto ocasionado.

Após a apuração do caso e a análise do produto, encaminhamos a situação à fabricante, que autorizou a substituição do sofá.

Dessa forma, estamos dando sequência à tratativa para realização da troca do produto ou cancelamento da compra, conforme solicitado. As demais informações e orientações referentes ao procedimento estão sendo repassadas ao senhor durante o andamento do atendimento.

Seguiremos acompanhando a tratativa até a conclusão da substituição.

Caso tenha qualquer dúvida, permanecemos à disposição.

Atenciosamente,

Wesley Santos

Multiloja É Bom de Comprar

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