Resolvido

Meu acesso foi bloqueado por inadimplência indevida por falta de boleto

Easy Market Honest Culture

cidade: Salvador

O que aconteceu

Segunda reclamação, em dois dias consecutivos. Nesta segunda reclamação, meu acesso - como licenciado - aos sistemas de conferência de estoque e monitoramento de compras, foi bloqueado por uma SUPOSTA inadimplência, decorrente de um boleto QUE NÃO FOI ENCAMINHADO pela empresa. Além da demora na entrega dos equipamentos comprados e na completa deficiência/incompetência do atendimento (primeira reclamação), agora sou penalizado pelo não repasse do lucro, PQ A PRÓPRIA EMPRESA NÃO EMITIU O BOLETO. Aliás, bom registrar que até nisso eles atrasam e, quando mandam, cobram juros decorrentes do atraso que eles mesmos deram causa.

Reclamações parecidas

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Interações da reclamação

  1. Easy Market Honest Culture respondeu

    21/09/2026 às 08:15

    Olá, Elvis! Tudo bem?

    Sentimos pelo transtorno e entendemos a insatisfação relatada.

    Assim que tivemos conhecimento da situação, atuamos para regularização. Na própria quinta-feira, foi disponibilizada no grupo uma alternativa de pagamento via PIX, justamente para possibilitar a quitação da pendência sem a incidência dos juros apresentados no boleto.

    Também na quinta-feira, o acesso ao sistema foi desbloqueado e normalizado, conforme confirmado no próprio grupo de atendimento, permitindo novamente o acesso às funcionalidades necessárias para a operação.

    Pedimos desculpas pelos transtornos e pelos ruídos ocorridos durante esse processo. Nosso objetivo foi atuar assim que identificada a situação, disponibilizando uma alternativa para o pagamento e restabelecendo o acesso ao sistema.

    Seguimos à disposição por meio do canal de relacionamento para quaisquer esclarecimentos ou necessidades relacionadas à operação.

    Atenciosamente,

    Gabriel Pacheco

    Easy Market

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Não
    Nota do atendimento2

    Lento e prejudicial ao bom desempenho das atividades profissionais