O que aconteceu
ID: 261714339
Título: Meu anel de prata com pedras caiu uma pedra e a loja não resolve
Reclamação: Comprei um anel de prata c/ pedras pelo MercadoLivre no dia 10/09/2026. Qdo foi ontem notei que tinha caído uma pedra do beija flor , não sei onde e o momento que caiu. Paguei mais de 140 reais para não usar um mês. Fiz contato e me falaram que não tem o que fazer, que era para achar a pedra, uma pedra minúscula e acham que vou ficar engatinhando procurando. Então disse que iria abrir uma reclamação, disseram que tudo bem. Então acho que conquistar e reconhecer os clientes não importa muito. Sou cliente do mercado livre há muitos anos e nunca tive esse tipo de problema. Eu gostaria que trocam ou faça a devolução, já que cair pedra não significa maus uso, significa peças mal feita. Aguardo um retorno. Aguardo O mercado livre TB, sendo ele responsável pelas lojas.