Respondida

Fui cobrado por peça de barril de chope que quebrou sozinha

Echope

cidade: Salvador

O que aconteceu

Não recomendo a loja!

Infelizmente, tive uma experiência extremamente negativa e me senti [Editado pelo Reclame Aqui]. Aluguei três barris de chope, que foram instalados na quinta-feira pela manhã, mas seriam utilizados apenas na sexta-feira.

Na sexta-feira pela manhã, antes mesmo de qualquer pessoa manusear o equipamento, a mangueira se soltou sozinha e uma peça caiu no chão, ocasionando o desperdício de mais de um litro de chope. Assim que percebi o ocorrido, fechei imediatamente a conexão para evitar maiores prejuízos.

Além de ficar no prejuízo pelo chope desperdiçado, ainda fui cobrado em mais de R$ 600,00 por uma peça, mesmo diante de uma situação em que o problema ocorreu sem qualquer manuseio ou intervenção da minha parte.

Considero essa cobrança injusta e a experiência bastante frustrante, principalmente pela falta de responsabilidade atribuída ao estabelecimento diante do ocorrido.

Não recomendo a loja, pois, além do prejuízo financeiro, fiquei com a sensação de ter sido tratado de forma injusta como cliente. Espero que revejam esse tipo de situação para que outras

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Interações da reclamação

  1. Echope respondeu

    22/10/2026 às 14:30

    Olá, Filipe. Seu caso foi repassado para nossa equipe de pós-venda aqui na Matriz. Entraremos em contato para entender em mais detalhes o que ocorreu e te dar todo suporte. Fique atento ao número cadastrado aqui na plataforma, por favor.