Agendamento

Olá, Monica!

Pedimos sinceras desculpas pelo transtorno e pela ausência de retorno no WhatsApp no dia do agendamento. Reconhecemos o quanto essa falha foi desagradável, especialmente por você ter se programado para nos receber e já ter realizado o pagamento pelo serviço. Esse definitivamente não é o padrão de atendimento que buscamos entregar.

Para corrigir o ocorrido, acompanhamos o seu caso de perto e a coleta foi concluída com sucesso na data de hoje.

Seu relato já foi compartilhado internamente com nossa equipe para alinharmos nossas rotinas de comunicação e evitarmos que falhas como essa se repitam.

Agradecemos a oportunidade de finalizar o seu atendimento e esperamos reconquistar a sua confiança e atendê-la melhor no futuro.

Conte conosco sempre que precisar!

Atenciosamente,

Equipe de Qualidade Ecoassist