Empresa agendou retirada duas vezes e não compareceu

Olá, Miriam!

Primeiramente pedimos sinceras desculpas por todo o transtorno e pela insatisfação causada. Reconhecemos integralmente que as falhas nos reagendamentos anteriores não refletem o padrão de atendimento e o respeito que buscamos entregar aos nossos clientes.

Conforme alinhamos em nosso contato, identificamos as falhas operacionais e de comunicação que impactaram a sua solicitação e tomamos as devidas providências internas.

Confirmamos que a sua coleta foi priorizada e concluída com sucesso hoje, por volta das 13h40.

Lamentamos profundamente o desgaste gerado e esperamos ter a oportunidade de lhe oferecer uma experiência muito melhor no futuro. Permanecemos à sua inteira disposição caso precise de qualquer suporte adicional.

Atenciosamente,

Equipe de Qualidade Ecoassist