Respondida

Atraso na entrega e código de rastreamento inválido

Perfume Ferofire

cidade: São Paulo

O que aconteceu

Comprei um kit de 5 unidades de perfume Feng Shui no dia 04/08/26, com prazo de 7 dias de entrega. NÃO chegou e o código de rastreamento disponibilizado no site de transação de compra, CartPanda não funciona para nada em nenhuma transportadora. Quero saber o que aconteceu, se posso cancelar e ter meu estorno de compra.

Reclamações parecidas

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Interações da reclamação

  1. Perfume Ferofire respondeu

    27/08/2026 às 15:02

    Olá, Eder.

    Espero que esteja bem.

    Esclarecemos que a compra relatada não foi efetuada em nossos canais oficiais de venda. Infelizmente, seu relato trata-se de uma [Editado pelo Reclame Aqui] praticada por terceiros através de páginas clonadas/[Editado pelo Reclame Aqui] na internet.

    Ressaltamos que a nossa empresa não vende por esse canal mencionado e não recebeu nenhum valor referente ao seu pedido. Ao checar o seu comprovante de pagamento, você confirmará que o destinatário do PIX/cartão não é a nossa empresa.

    Se você tiver alguma dúvida ou precisar de mais informações, não hesite em nos contatar. Estamos aqui para ajudar!

    Atendimento ao cliente,

    FIT2

    (11) 94321-8044

    Tenha um Bom dia..