O que aconteceu
Fiz uma compra dia 6 de agosto, paguei no Pix, não entregaram. Tentei reembolso o banco disse que não tinha fundo para devolver o valor. Paguei o produto e o frete para receber dia 13.
Mandaram umas informações [Editado pelo Reclame Aqui] pelo email.
A nota fiscal não abre.
O código de rastreio diz que o produto está sendo separado desde o dia da compra e não dá localização nem de onde saiu e nem previsão de chegada.
Quero meu reembolso.
O whats app não dá suporte, só uma IA que fica dando resposta automática.
No email não dão resposta, só reenvia as mesmas mensagens prontas.
Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
Perfume Ferofire respondeu
03/09/2026 às 18:24
Ol ilde{A}, Lucineide.
Espero que esteja bem.
Em resposta a sua reclama ext{\~}o.
Verificamos o seu pedido que por uma grande demanda de vendas atrasou o envio, mas j ilde{A} enviamos e confirmou o recebimento via whatsapp e estornamos o seu frete como combianmos via whatsapp.
Se voc ilde{A} tiver alguma d ext{\~}vida ou precisar de mais informa ext{\~}es, n ilde{A}o hesite em nos contatar. Estamos aqui para ajudar!
Atendimento ao cliente,
FIT2
(11) 94321-8044
Tenha um Bom dia..