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ECONOMIA MOVEIS respondeu
17/01/2026 às 11:58
Prezada Sra. Maryana,
Esclarescemos que a sua compra realizada em 08/01 foi realizada dentro do prazo de entrega estabelecido pela loja que é 7 dias úteis, no qual foi informado no momento da sua compra. Relacionado ao seu produto, foi combinado previamente com você sobre os montadores montar seu produto na loja para levar já montado, justamente porque você nos informou que só poderia receber o móvel no período da manhã e devido a logistica da empresa que inicia as rotas de entregas a partir das 10:00h, informamos que o móvel seria entregue já montado para agilizar o processo de entrega, portanto não foi peça do mostruário!
Conforme análise das fotos que nos enviou do seu produto, não consta defeito de fábrica, peças faltando ou demais avarias para que possamos está efetuando a assistência de peças ou troca do produto...!
Para finalizarmos esse impasse e como pedido de desculpas a loja lhe oferece um Voucher de desconto no valor de 10% sobre o valor da sua próxima compra, ou você pode escolher trocar o Voucher de desconto por um brinde a ser retirado na loja física dentro do prazo de 30 dias a contar da data de hoje 17/01/26.
Obrigada,
Atenciosamente,
Economia Móveis