5 meses com o cartão e não consigo, de fato ter ele ativo para usar
Respondida
Uruguaiana - RS
26/07/2026 às 11:19
ID: 254860379
A empresa disponibilizou o cartão ECX convênio já faz mais de 5 meses no início tentei fazer os trâmites do app e não consegui..hj resolvi pegar o cartão e tentar novamente, não consegui de modo algum. Ao tentar o primeiro acesso diz que já estou cadastrado e ao clicar em "acessar conta" fala que o CPF não está vinculado..não sei pq tá tanta dificuldade
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Resposta da empresa
27/07/2026 às 13:00
Boa tarde, Sr. Diego.
Lamentamos pelo ocorrido e pelos transtornos enfrentados.
Informamos que estamos tentando contato por meio do número de telefone informado, tanto por ligação quanto via WhatsApp, porém ainda não obtivemos retorno.
Permanecemos à disposição e aguardamos seu retorno para que possamos entender melhor a situação e prestar todo o suporte necessário, buscando solucionar sua solicitação da melhor forma possível.