Impossibilidade de atendimento e desbloqueio de cartão devido a problemas de cadastro e falha nos canais de comunicação.

Question

Não consigo atendimento , a empresa me passou o cartão mas não tá dando pra desbloquear no site , e no aplicativo quando tento fazer o meu cadastro diz que o e-mail que eu coloquei não é cadastrado no cpf informado , sendo que eu nunca tive cadastro .
Não atendem o telefone , não responde no Whats

Accepted Answer

Prezada Sra.Adriana

Primeiramente pedimos desculpas pelo transtorno.

Informamos que estamos tentando estabelecer comunicação através dos canais disponibilizados em seu cadastro, porém, até o momento, não obtivemos retorno.

Reforçamos que temos total interesse em compreender melhor a situação relatada e em buscar uma solução adequada o mais breve possível. Para isso, solicitamos, por gentileza, que nos retorne ou entre em contato conosco pelos nossos canais oficiais de atendimento.

Permanecemos à disposição e aguardamos seu retorno.

Impossibilidade de atendimento e desbloqueio de cartão devido a problemas de cadastro e falha nos canais de comunicação.

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor