O que aconteceu
Janaina solicitou devolução/reembolso de livro não aberto (protocolo *****); enviou fotos e endereço em maio.
Código de postagem fornecido (válido por 7 dias); Janaina postou em maio e forneceu rastreio.
Reembolso via PIX atrasado desde junho; Edify informou que aguardava chegada do livro (recebido antes de junho).
João V. solicitou confirmação de recebimento do reembolso em julho, e em agosto atribuiu demora a imprevistos logísticos, afirmando processo em finalização.
João V. pediu desculpas em 27/08 pela demora, citando imprevistos logísticos
Resumo acima. Paguei o livro em pix. Devolvi e nada do estorno até agora, *****.