O que aconteceu
Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
Editora Abril respondeu
06/02/2026 às 18:40
Olá, Antonio!
Espero que esteja bem.
Sou Alessandra, responsável pelo acompanhamento da sua manifestação. Primeiramente, peço desculpas pela demora no retorno. Tivemos um alto volume de demandas.
Sinto muito pelo transtorno enfrentado em sua assinatura, especialmente pela dificuldade no recebimento dos exemplares.
Foram realizados três acréscimos referentes às edições *****, ***** e *****, devido à indisponibilidade para reenvio. Dessa forma, você receberá três exemplares extras ao final da assinatura como forma de compensação, e a data final de vigência foi alterada para 15/12/2026.
Informo também que estamos trabalhando junto à transportadora para aprimorar a experiência dos nossos assinantes.
Fico à disposição para ajudar no que for necessário.
Desejo um excelente dia!
Com carinho,
Alessandra
Consumidor respondeu
07/02/2026 às 17:40
Continuo nao recebendo a revista, (a unica, desde que assinei e apos reclamaçao, foi em outubro) ou seja nao recebi ate agora nenhuma revista de forma normal ( por sinal esta semana deve ter saido nova ediçao, que provavelmente nao receberei ).
Em qualquer pais do mundo voces ja deveriam ter resovido o problema ou devolvido o dinheiro que paguei pela revista ( que paguei com PIX !!! ) Fui assinante da Abril por mais de vinte anos e parei de assinar por causa de irregularidades da entrega, que agora vcs sequer
tentam resolver , Não vou mais bancar o bobo e cair nas suas promoçoes !
Consumidor respondeu
09/02/2026 às 09:22
estou aguardando a respostaReclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?NãoVoltaria a fazer negócio?NãoNota do atendimento0sac ineficiente, falam que prorrogaram a assinatura, mas nao recebo a revista consei de ligar ou tentar solucionar o problema mas parece que nao ha qualquer interesse em resolver. Ja fui assinate da abril por mais de trinta anos sem grandes problemas, fazem ofertas para na cumprir, o atendimento e dificil ( demoram muito para atender ) eu paguei com Pix ( por que q cai nessa ainda nao sei ) na hora e ate agora so recebi em 6 mese duas revistas bem atrasadas !!!! ( famoso pega trouxa do meu tempo )