O que aconteceu
Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
Editora Abril respondeu
24/05/2021 às 19:51
Olá Juliana,
Esclarecemos que as providências solicitadas foram atendidas conforme seu contato em 24/05/******* com o nosso Serviço de Atendimento ao Cliente.
Permanecemos à sua disposição.
Atenciosamente,
Estefany Farias
Abril Assinaturas
WhatsApp:******* (também pelo link https://**************)
Autoatendimento: todos os dias, 24 horas - https://*******
SAC: em dias úteis,******* (Grande São Paulo)| Demais localidades: ******* ******* ******* (no *******, não são aceitas chamadas feitas por celular nem dentro da área de DDD 11).
Consumidor respondeu
15/06/2021 às 08:35
NÃO É POSSÍVEL QUE ATÉ HOJE EU NÃO TENHA RECEBIDO NENHUMA REVISTA QUE EU ASSINEI!!! JÁ FIZ O PAGAMENTO TEM 3 MESES E NADA! NÃO CONSIGO SER ATENDIDA! CAÍ NO [Editado pelo Reclame Aqui] DA REVISTA! JÁ LIGUEI MAIS UMA VEZ PARA A CENTRAL DE RELACIONAMENTO PROTOCOLO*******6 E DISSERAM QUE EU IA RECEBER A MINHA REVISTA E NADA!!!! ABSURDO!! VOU ENTRAR COM UMA AÇÃO NA JUSTIÇA.Editora Abril respondeu
29/06/2021 às 19:35
Olá Juliana,
Informamos que precisamos falar com você sobre a sua solicitação.
Tentamos contato telefônico, porém, não obtivemos êxito. Enviamos
um e-mail solicitando mais informações de contato.
Nos retorne a mensagem com o melhor horário para prosseguirmos
com a solicitação.
Aguardamos seu breve retorno.
Permanecemos à sua disposição.
Atenciosamente,
Estefany Farias
Abril Assinaturas
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Autoatendimento: todos os dias, 24 horas - https://*******
SAC: em dias úteis,******* (Grande São Paulo)| Demais localidades: ******* ******* ******* (no *******, não são aceitas chamadas feitas por celular nem dentro da área de DDD 11).
Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?SimVoltaria a fazer negócio?NãoNota do atendimento9Se a empresa tivesse me dado logo retorno eu não precisaria ter feito a reclamação