Assinei e nunca recebi
Resolvido
Curitiba - PR
09/08/2026 às 01:45
ID: 255979529
Realizei a assinatura da Veja Negócios em 10 de julho de 2026.
Um mês depois eu ainda não recebi nenhuma edição e no site marca como se eu tivesse recebido.
Um absurdo, paguei a vista a assinatura e não recebi nada até agora.
E agora? Cadê minhas revistas?
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Resposta da empresa
14/08/2026 às 17:56
Olá, Leonardo. Ótimo dia!
Espero que esteja bem.
Sou Renata, responsável pelo acompanhamento das manifestações registradas no Reclame Aqui pela Editora Abril. Nos falamos recentemente por whatsapp e agradeço pela disponibilidade em me atender.
Conforme conversamos, seu exemplar da Veja negócios foi recebido após reenvio via Correios.
Pedimos sinceras desculpas pelos transtornos ocasionados e pelo tempo despendido para buscar a regularização da situação. A transportadora foi acionada para que sua experiência com a assinatura ocorra conforme o esperado, com a devida qualidade e pontualidade nas próximas entregas.
Atenciosamente,
Renata
Editora Abril
Consideração final do consumidor
16/08/2026 às 03:29
Tudo certo, recebi a revista pro sedex, espero que as próximas entregas venham normal sem estes problemas.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9