O que aconteceu
Boa tarde! Essa é a segunda vez que venho até o reclame aqui para fazer uma reclamação em relação a esta empresa. Sou assinante da revista Piauí e já estou indo para a 3 parcela tendo recebido apenas uma revista, sendo que esta foi enviada com atraso apenas porque reclamei.
Eu ainda não cancelei a assinatura pois o trabalho dos editores e escritores da revista é impecável, de forma que tenho a curiosidade e o interesse em ler as novas edições.
No entanto, o trabalho com a entrega deixa muito a desejar.. ao que parece, terei que reclamar todos os meses para que algo pelo qual estou pagando seja ao menos enviado.
Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
Editora Abril respondeu
27/02/2026 às 16:58
Olá, Manina!
Espero que esteja bem.
Sou Alessandra, responsável pelo acompanhamento de sua manifestação.
Peço desculpas pela demora no retorno devido ao alto volume de demandas.
Informo que a edição ***** foi reenviada via SEDEX em 01/12/2025, com entrega registrada em 08/12/2025.
Código de rastreio enviado de forma privada
Também foi realizado o acréscimo da edição *****, e o término da sua assinatura foi ajustado para 30/11/2026.
Verifiquei ainda que você solicitou o reenvio da edição ***** em 29/01/2026, que foi enviada via correios
Estamos trabalhando em conjunto com a transportadora para aprimorar a experiência dos nossos assinantes
Permaneço à disposição.
Com carinho,
Alessandra