Editora Abril

Reclamar dessa empresa

Porto Feliz - SP

27/06/2023 às 20:13

ID: 167206267

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

Ver todas Reclamações

Prezados. Eu assinei 4 revistas do Grupo Abril pelo período de um ano entre os anos de ******* e ******* (não me lembro em qual ano). Também não me lembro de todas as revistas assinadas, somente a Superinteressante e 4 Rodas. Após os 12 meses de contrato, não renovei as assinaturas nem recebi mais as revistas. No mês de julho de ******* recebi uma ligação de uma pessoa da Editora Globo de nome Solange Cardoso dizendo que o Grupo Abril foi adquirido pela Editora Globo e que eu tinha pendências em relação ao pagamento das revistas, pois havia renovação automática por mais 4 anos para cada uma e que eu não fiz o cancelamento, além de que os contratos assinados previam o pagamento de um valor inferior a cada mês e no final um valor muito maior do que custava as revistas, e que o cancelamento somente se daria se eu pagasse 3 parcelas de R$ *******,00, as quais foram lançadas em meu cartão de crédito nos meses de meses de julho, agosto e setembro de ******* (protocolo************* 1 contrato n *******), e que se eu não fizesse o pedido de cancelamento seria cobrado em um valor muito maior em decorrência da renovação automática. Que esse valor se referia à 1 campanha e que depois desse pagamento eu não receberia mais nenhuma cobrança. Disseram que eu receberia cópia do meu contrato pelos correios em até 30 dias após o cancelamento, porém, até o momento não recebi. Depois seguiram mais quatro cobranças: 1 - no dia 17/09/*******, efetuada por uma atendente de nome Julia Rodrigues, contrato n *******, também com pagamento em três parcelas de R$ *******,00, as quais foram lançadas no meu cartão de crédito nos meses de outubro, novembro e dezembro de *******, com protocolo de atendimento n*******, segundo a atendente referente à segunda campanha; 2 - no dia 07/12/******* da mesma atendente de nome Julia Rodrigues, cobrança referente à 3 campanha, contrato n *******.*******, também no valor de R$ *******,00, a serem pagos em três parcelas, as quais foram lançadas no meu cartão de crédito nos meses de janeiro, fevereiro e março de *******, com protocolo de atendimento n*******5; 3 - no dia 16/03/*******, atendente Cristina Dias, protocolo n*******, referente ao contrato n 04067191/*******, pagamento em 3 parcelas de R$ *******,00, sob pena de cobrança de R$ 3.*******,00. As parcelas foram cobradas nos meses de abril, maio e junho de *******; 4 - dia 07/06/*******, enquanto estava em viagem de férias, recebi nova ligação sobre mais uma cobrança de mais três parcelas de R$ *******,00 (protocolos n************* e*******), com lançamentos para julho, agosto e setembro de *******, contrato ou protocolo n*******6 (infelizmente não pude anotar de forma adequada, pois estava em viagem de férias e a atendente disse que eu tinha que anotar como pudesse, sendo que eu não tinha caneta e papel, sendo as informações que foram possíveis serem anotadas no celular), sendo que o protocolo de cancelamento é o 133425RMZ. Fui informado pela atendente Julia Rodrigues que a destinatária da cobrança é a Editora Globo AS, CNPJ n 04.*******.*******/*******60, com sede na *******, Copacabana Rio de Janeiro RJ. Cep **************. Em todas as vezes que fui cobrado recebi os dados do telefone de contato da empresa:*******. Em todas as vezes em que não recebi a cópia dos contratos no prazo informado, entrei em contato com o número informado e recebi uma resposta automática de que o número chamado somente fazia ligações, não sendo possível contato direto com ele. Assim, constata-se que fiquei às cegas, sem contato com a empresa e sendo cobrado de forma constante. A princípio parece ser uma cobrança eterna, sem previsão de finalização. Informo que não recebi nos demais anos após a primeira assinatura qualquer informação de cobrança da empresa, bem como não tenho acesso ao meu contrato para conferir os termos aderidos. Além do mais, também não recebi nenhuma revista da empresa além dos 12 primeiros meses, o que torna a cobrança indevida, passível de indenização. Até o momento não recebi nenhuma cópia dos contratos. Assim, venho por meio deste solicitar o cancelamento de todos os contratos em meu nome. Por fim, descobri que a empresa que fez a cobrança é ZP Grupo Editorial, o qual consta na fatura do meu cartão como titular da cobrança, sendo que é uma empresa ou que faz parte da Editora Globo SA ou uma empresa terceirizada, conforme constatei em pesquisa sobre ações judiciais. A Editora Globo SA nega ser a autora das cobranças e informou que eu deveria entrar em contato com a Editora Abril. Assim, gostaria de regularizar a situação através dessa reclamação, com suspensão das cobranças indevidas, devolução dos valores pagos e cancelamento de quaisquer contratos em meu nome, ou serei obrigado a buscar as vias judiciais. Att.