O que aconteceu
Identifiquei cobranças mensais de R$ 49,90 no meu cartão de crédito em nome de Abril Comunicações S/A.
Acreditei inicialmente que fossem referentes a uma assinatura antiga da revista Quatro Rodas. Porém, ao acessar o site e o aplicativo da Abril, não encontrei nenhuma assinatura ativa ou histórico de pagamentos associado à minha conta.
Dessa forma, estou sendo cobrado mensalmente por um serviço que não consigo identificar, consultar ou cancelar.
Já estou considerando cancelar meu cartão de crédito para tentar interromper essas cobranças, o que considero absurdo diante de algo que deveria ser facilmente resolvido pelos canais da própria empresa.
Solicito a identificação da origem dessas cobranças, o cancelamento imediato da assinatura correspondente, a confirmação de que não haverá novas cobranças e a análise de possível reembolso dos valores indevidos.
Aguardo uma solução definitiva.