Dificuldade no cancelamento de assinatura da Revista Veja e falta de retorno da Editora Abril
Não respondida
Florianópolis - SC
08/07/2026 às 15:15
ID: 253420241
Venho registrar minha profunda insatisfação com o atendimento prestado pela Editora Abril.
Há vários dias estou tentando cancelar minha assinatura da Revista Veja, porém, apesar de já ter realizado mais de cinco tentativas de contato pelos canais de atendimento disponibilizados pela empresa, não obtenho qualquer retorno ou solução para a minha solicitação.
É inadmissível que o consumidor encontre facilidade para contratar o serviço, mas enfrente tanta dificuldade para exercer seu direito de cancelamento. A ausência de resposta demonstra desrespeito ao consumidor e afronta os princípios da boa-fé e da transparência nas relações de consumo.
Dessa forma, solicito o cancelamento imediato da minha assinatura, sem qualquer cobrança adicional a partir desta solicitação, bem como a confirmação formal do cancelamento.
Caso a situação não seja resolvida em prazo razoável, adotarei as medidas cabíveis, incluindo o registro de reclamação junto aos órgãos de defesa do consumidor, especialmente o Procon e a plataforma Consumidor.gov.br, além das demais providências previstas no Código de Defesa do Consumidor.
Aguardo um retorno urgente e a efetivação do cancelamento solicitado.