O que aconteceu
Eu e minha esposa realizamos a assinatura da revista VocêRH. A assinatura está em nome da minha esposa, Raquel Cardoso Araujo Guimarães, CPF *******https://*******, com pagamento em débito em conta.
Acontece que em setembro de ******* nos mudamos para outra cidade e desde então ela vem tentando cancelar e não consegue. Hoje, no intuito resolver essa situação insustentável. Tomei a frente para cancelar. Para minha surpresa, NÃO É POSSÍVEL, pois no site não tem essa opção, o telefone informado no site só informa que está errado e pelo WhatsApp, não consigo cancelar. Contratar eu consigo, cancelar não.
Assim, solicito ajuda para cancelar todas as assinaturas em nome da minha esposa, bem como o ressarcimento de todas as mensalidades cobradas desde setembro/*******.
Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
Editora Abril respondeu
16/03/2022 às 11:27
Olá Guilherme,
Conforme contato telefônico realizado 16/03/******* às 11:24h, esclarecemos que a sua manifestação foi atendida de acordo com os procedimentos realizados.
Agradecemos por nos dar a oportunidade de esclarecer e resolver esta situação.
A sua opinião é muito importante e vai contribuir para melhorar o meu atendimento.
É simples e rápido:
1 Faça seu login no site Reclame Aqui
2 No menu superior direito, clique em Minha conta e depois em Minhas reclamações
3 Clique no botão verde Responder/Avaliar e faça sua avaliação sobre o meu atendimento.
Aproveito para deixar aqui os nossos canais de atendimento que estão à sua disposição, em dias úteis, das 9h às 18h, pelo WhatsApp, através do número*******, pelo telefone,******* (Grande São Paulo) e ******* ******* ******* (demais localidades).
Conte sempre conosco!
Atenciosamente.
Kaio Wivison
Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?SimVoltaria a fazer negócio?NãoNota do atendimento10A nota é única e exclusiva para o atendente. Foi rápido e eficiente. Contudo não posso dizer o mesmo da editora Abril.