O que aconteceu
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Editora Abril respondeu
28/10/2025 às 17:12
Olá, Maria. Ótima tarde!
Espero que esteja bem.
Sou Larissa, gerente responsável pelo acompanhamento das manifestações registradas no Reclame Aqui pela Editora Abril.
Tentei contato telefônico, porém não obtive sucesso.
Sentimos muito pelo transtorno causado com o envio dos ingressos e entendemos como isso deve ter sido frustrante para você. Pedimos desculpas e queremos ajudá-la a resolver o quanto antes.
Orientamos que você envie sua solicitação para os e-mails: ******* com cópia para *******
.
Encaminhei também uma mensagem privada para que me avise assim que realizar o contato, para que eu possa dar sequência internamente e acompanhar a resolução.
Aguardo seu retorno.
Desejo uma ótima semana! 🌷
Atenciosamente,
Larissa Lima
Gerente de Relacionamento – Editora Abril
Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
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Problema foi resolvido?SimVoltaria a fazer negócio?SimNota do atendimento10Resposta rápida