O que aconteceu
Tenho uma assinatura de Veja Digital anual contratada pelo Apple Pay em 01/11/2025. Troquei dispositivos IPhone/Ipad e após isso não consigo mais acessar. Fiz contato com fale conosco em 05/10. Me disseram que a assinatura estava cancelada e que deveria verificar com o suporte da Apple. Contatei a Apple, que me auxiliou a fazer prints das configurações, onde se pode constatar que a assinatura na Apple encontra-se ativa.
Novo contato com 0800 da abril em 06/10 protocolo *****, de novo me confirmaram o cancelamento com orientação que procurasse a Apple. Enviei e-mail para atendimento abril #41448 e #42293, neste último com prints das telas, sem retorno até o momento. Fiz novo contato com suporte da Apple em 07/10, novamente confirmando que a assinatura está ativa e que eu deveria verificar com o suporte do App.
Ou seja: paguei por um ano e não estou recebendo pelo que paguei. Peço que seja verificado onde está o problema.