Não consigo ativar meu cartão, já no meu destino 1 da viagem
Resolvido
São Paulo - SP
09/10/2023 às 00:45
ID: 173584607
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesCaros, Bom dia!
Estou em Milão, e tanto eu, como meu marido, deixamos para ativar o cartão aqui. Fizemos a troca dos Chips para o local e todo o procedimento junto a wise, aguardar um e-mail entre 10 minutos até 24 horas. Olha como experiência do primeiro uso, digo nada agradável..já tive outras operadoras e outras viagens e nunca tive que esperar 24 horas para ativar um cartão, pois o email ainda não chegou.
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Resposta da empresa
09/10/2023 às 09:03
Olá, Tatiana!
Encaminhamos para o seu e-mail todas as informações sobre sua solicitação.
Reforço que nossos canais oficiais permanecem sempre à disposição, caso precise nos contatar você pode falar com nossa equipe nos telefones:******* ou ******* ******* ******* (Exclusivo para Renovação). De segunda a sexta, das 9h às 17:30hs
Atenciosamente,
Linaldo Tavares
Abril Assinaturas
Consideração final do consumidor
09/10/2023 às 09:12
Rápido e educado, uma vez que foi falha minha, não era para Editora Abril minha reclamação, peço desculpas novamente
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10