Não entrega da Revista Piauí
Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
12/06/2025 às 13:09
ID: 219505879
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEditora abril Não entrega de novo Revista Piauí . Informo que mais uma vez a revista Piauí não me foi entregue. Hoje é dia 12 De junho e até agora não recebi o número 225 Dessa revista, Referente ao mês de junho . Vou viajar hoje sem poder levar a revista para ler na viagem . No passado , As entregas dessa revista e da revista superinteressante tinham problemas . Isso foi resolvido, mas ultimamente Passei a ter problemas para receber essa revista Piauí . Só recebo ela reclamando . Por isso , Estou reclamando de novo . Quero minha revista Piauí deste mês junho . Não quero mais o número da minha assinatura como atendimento telefônico da Editora abril propõe. Quero minha revista, por favor. Um abraço. *****
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Resposta da empresa
13/06/2025 às 12:39
Oi, Antônio. Boa tarde!
Espero que você esteja bem.
Sou Larissa, gerente responsável pelo acompanhamento das manifestações registradas no Reclame Aqui pela Editora Abril.
Sinto muito por você não ter recebido a edição de junho conforme o esperado.
Na nossa última interação, a transportadora nos informou que seria realizado um processo de acareação, com o objetivo de esclarecer o ocorrido e regularizar as falhas nas entregas.
Encaminhei uma mensagem privada para que possa nos confirmar se recebeu a visita de um fiscal em sua residência — ficamos no aguardo do seu retorno por lá.
Solicitei também o reenvio da edição ******* da revista Piauí via SEDEX, para que o recebimento aconteça com a maior agilidade possível. Além disso, acionei novamente a transportadora para verificar o desdobramento da acareação.
Sua próxima edição tem previsão de entrega para o dia 08/07. Pedimos, por gentileza, que nos retorne após essa data para que possamos confirmar se a situação foi regularizada. Reforço que você também pode responder diretamente pela mensagem privada que enviamos.
Caso precise de qualquer outra informação ou ajuda, estou à disposição para te apoiar no que for necessário.
Desejo um excelente fim de semana, com leveza e tranquilidade 🌷
Com carinho,
Larissa Lima
Gerente de Atendimento | Abril Assinaturas
Consideração final do consumidor
27/06/2025 às 13:06
Foi rápido. Espero que o problema não ocorra nos próximos meses.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8