Não entrega da Revista Piauí

Oi, Antônio. Boa tarde!

Espero que você esteja bem.

Sou Larissa, gerente responsável pelo acompanhamento das manifestações registradas no Reclame Aqui pela Editora Abril.

Sinto muito por você não ter recebido a edição de junho conforme o esperado.

Na nossa última interação, a transportadora nos informou que seria realizado um processo de acareação, com o objetivo de esclarecer o ocorrido e regularizar as falhas nas entregas.

Encaminhei uma mensagem privada para que possa nos confirmar se recebeu a visita de um fiscal em sua residência — ficamos no aguardo do seu retorno por lá.

Solicitei também o reenvio da edição ******* da revista Piauí via SEDEX, para que o recebimento aconteça com a maior agilidade possível. Além disso, acionei novamente a transportadora para verificar o desdobramento da acareação.

Sua próxima edição tem previsão de entrega para o dia 08/07. Pedimos, por gentileza, que nos retorne após essa data para que possamos confirmar se a situação foi regularizada. Reforço que você também pode responder diretamente pela mensagem privada que enviamos.

Caso precise de qualquer outra informação ou ajuda, estou à disposição para te apoiar no que for necessário.

Desejo um excelente fim de semana, com leveza e tranquilidade 🌷

Com carinho,

Larissa Lima

Gerente de Atendimento | Abril Assinaturas