Não entregam exemplar!!!

Fiz uma assinatura da Revista Claudia para entrega de exemplares físicos mensalmente, com contrato anual. 1o débito no cartão ocorreu em 8/fevereiro.Em 30 de março eu ainda não tinha recebido nenhum exemplar. Entrei em contato com o WhatsApp da empresa e ficou combinado o reenvio em até 10 dias. Não recebi nenhum exemplar. Em 13/abril entrei em contato por WhatsApp para solicitar cancelamento e estorno, já que não estava recebendo o produto contratado. O atendimento derivava para um humano, que retornava 3 horas depois. Isto ocorreu duas vezes e não consegui finalizar o contato adequadamente. Tentei novamente em 18/abril, mas estava fora do horário de atendimento. Hoje, 20/abril, consegui contato com o SAC, protocolo *****. Me informaram que consta em sistema como entregue, mas não recebi nenhum exemplar! O caso foi passado para uma equipe interna, com prazo de 5 dias úteis para retorno! Ainda, não sabia se seria possível o estorno, pois constava informação de entrega. UM ABSURDO! Nunca mais farei assinatura na Abril! Para assinar, tudo muito rápido, para resolver, precisamos de 1 mês!