O que aconteceu
Solicitei a suspensão temporaria de entrega da revista Veja por motivo de viagem ao exterior por 2 meses, e a atendente respondeu que não tem esta opcão de suspensão de entrega temporaria e pediu para alterar o endereco de entrega. Como vou estar no exterior não seria possivel indicar um endereco alternativo. Sugeri para informar o superior para criar esta alternativa de suspensão de entrega temporaria, pois com certeza teriam varias solicitacoes iguais de outros assinantes.
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4Interações da reclamação
Editora Abril respondeu
17/08/2023 às 15:23
Olá Masakatu, boa tarde.
Espero que esteja bem.
Encaminhamos para o seu e-mail todas as informações sobre a sua solicitação.
Reforço que nossos canais oficiais permanecem sempre à disposição, caso precise nos contatar você pode falar com nossa equipe nos telefones:******* ou ******* ******* ******* (Exclusivo para Renovação). De segunda a sexta, das 9h às 17:30hs
Atenciosamente,
Larissa Oliveira
Abril Assinaturas
Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?SimVoltaria a fazer negócio?SimNota do atendimento9Resolvido problema, dentro de possibilidades da Editora Abril.