Revista com folhas coladas impossibilita a leitura

Olá, Roberto. Boa tarde!
Espero que esteja bem.

Sou Larissa, gerente responsável pelo acompanhamento das manifestações registradas no Reclame Aqui pela Editora Abril.
Falei recentemente por telefone com a Fátima — agradeça a ela pela disponibilidade em me atender, por favor.

Sinceramente lamento pela situação relatada. Entendo a frustração ao perceber que algumas folhas da edição adquirida da revista Capricho estavam coladas, impossibilitando a leitura completa do conteúdo. E ainda mais por não ter conseguido realizar a troca na banca da sua cidade.

Encaminhei também uma mensagem privada para confirmar uma informação importante. A Fátima informou que a revista foi comprada durante uma viagem, mas gostaríamos de saber, se possível, ao menos a cidade e o bairro onde a edição foi adquirida.

Também informei à Fátima que vamos verificar em nosso estoque para solicitar o reenvio da revista via SEDEX. Retorno com a confirmação até amanhã (31/07).

Fico à disposição e estarei por aqui para ajudar no que for necessário.

Desejo um excelente dia!

Com carinho,
Larissa Lima
Gerente de Atendimento | Abril Assinaturas 🌷