SAC Globo - Cancelamento de Assinatura
Não resolvido
Alvorada - RS
03/03/2015 às 18:57
ID: 12118093
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEstou tentando solicitar o cancelamento da minha assinatura pelo SAC, na primeira tentativa disseram que iriam transferir e fiquei esperando até a ligação cair, na segunda vez fui atendido, e todas as justificativas que eu dava não eram suficientes para o atendente, que me enrolou até a ligação ficar muda. Quero o cancelamento da assinatura e estorno no cartão. Nem precisam me ligar tentando se desculpar ou justificar algo, por favor, apenas atendam minha solicitação.
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Resposta da empresa
20/03/2015 às 09:51
Darlan, bom dia!
Esta solicitação deve ser feita através da nossa Central de Atendimento ao Assinante ( Receptivo ): -
************** (Demais Localidades)ou 0XX******* (SP- Capital e Regiões Metropolitanas).
Horário de Atendimento: De segunda a sexta-feira, das 8 às 21hs. Aos sábados, das 8 às 15hs. Renovação -*******
Serviço não disponível em todo Brasil, consulte sua operadora local para saber da disponibilidade do serviço na sua cidade. Não é necessário digitar o código DDD.
Fale conosco sempre que precisar. Será um prazer atender você.
Cordialmente,
Elineide
Editora Globo
Central de Atendimento
SP-*******
Demais localidades
**************
Sacglobo
https://*******
O jeito mais fácil e rápido de resolver os assuntos sobre sua assinatura.
Réplica do consumidor
20/03/2015 às 13:40
Já tentei esse canal de atendimento mais de uma vez, se você se interessar verifique os registros. Peço que você resolva e atenda a minha solicitação. Caso essa reclamação no RA não resolva, terei de buscar outras medidas contra vocês. O seu atendimento até agora foi péssimo, não demonstrou nenhum interesse em atender minha solicitação ou modificar a péssima impressão que tenho sobre vocês. A minha assinatura é 9602416.
Consideração final do consumidor
12/11/2015 às 10:29
Não houve atendimento. Descaso. Péssimo.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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