Não resolvido

SAC Globo - Cancelamento de Assinatura

Editora Globo

cidade: Alvorada

O que aconteceu

Estou tentando solicitar o cancelamento da minha assinatura pelo SAC, na primeira tentativa disseram que iriam transferir e fiquei esperando até a ligação cair, na segunda vez fui atendido, e todas as justificativas que eu dava não eram suficientes para o atendente, que me enrolou até a ligação ficar muda. Quero o cancelamento da assinatura e estorno no cartão. Nem precisam me ligar tentando se desculpar ou justificar algo, por favor, apenas atendam minha solicitação.

Reclamações parecidas

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Interações da reclamação

  1. Editora Globo respondeu

    20/03/2015 às 09:51

    Darlan, bom dia!

    Esta solicitação deve ser feita através da nossa Central de Atendimento ao Assinante ( Receptivo ): -

    ************** (Demais Localidades)ou 0XX******* (SP- Capital e Regiões Metropolitanas).

    Horário de Atendimento: De segunda a sexta-feira, das 8 às 21hs. Aos sábados, das 8 às 15hs. Renovação -*******

    Serviço não disponível em todo Brasil, consulte sua operadora local para saber da disponibilidade do serviço na sua cidade. Não é necessário digitar o código DDD.

    Fale conosco sempre que precisar. Será um prazer atender você.

    Cordialmente,

    Elineide

    Editora Globo

    Central de Atendimento

    SP-*******

    Demais localidades

    **************

    Sacglobo

    https://*******

    O jeito mais fácil e rápido de resolver os assuntos sobre sua assinatura.

  2. Consumidor respondeu

    20/03/2015 às 13:40

    Já tentei esse canal de atendimento mais de uma vez, se você se interessar verifique os registros. Peço que você resolva e atenda a minha solicitação. Caso essa reclamação no RA não resolva, terei de buscar outras medidas contra vocês. O seu atendimento até agora foi péssimo, não demonstrou nenhum interesse em atender minha solicitação ou modificar a péssima impressão que tenho sobre vocês. A minha assinatura é 9602416.

  3. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Não
    Voltaria a fazer negócio?Não
    Nota do atendimento0

    Não houve atendimento. Descaso. Péssimo.