O que aconteceu
Título: Editora Eliseu não realizou a entrega de 30 livros contratados em 2025 e não dá retorno
Sou Edi Viega e venho por meio deste canal, registrar minha reclamação contra a Editora Eliseu, responsável pela produção do meu livro Iridologia Moderna Simplificada, contratado em 2025.
Na ocasião, ficou acordado que seriam enviados 30 exemplares do meu livro para o meu endereço, porém, até a presente data, esses livros nunca foram entregues.
Desde então, venho tentando resolver essa situação de diversas formas, entrando em contato por e-mail, telefone e WhatsApp, além de procurar diretamente o vendedor que realizou a negociação comigo. Infelizmente, apesar das várias tentativas, não consigo obter um retorno satisfatório, e ninguém apresenta uma solução concreta para o problema.
Considero essa situação extremamente desgastante e frustrante, pois confiei na empresa para realizar o serviço contratado e espero, no mínimo, o cumprimento do que foi acordado e um atendimento responsável ao cliente.
Diante disso, solicito um posicionamento oficial da Editora Eliseu e uma solução definitiva para este caso, com o envio dos 30 exemplares que ficaram pendentes ou a apresentação de uma alternativa adequada para resolver a situação.
Deixo registrada publicamente minha insatisfação com a falta de retorno e aguardo que a empresa se manifeste, esclareça o ocorrido e resolva essa pendência o mais breve possível.
Espero não precisar continuar buscando outros meios para conseguir uma solução para algo que deveria ter sido resolvido há muito tempo.
Aguardo resposta e providências concretas da Editora Eliseu.