O que aconteceu
Recebi um email que meu nome está no Serasa por conta dessa empresa; sendo que não tenho vínculo nenhum!! Nunca estudei por la! Estudo em uma universidade privada! Preciso que tirem isso do meu nome. OBS; nunca recebi nenhum email de cobrança de dívida deles!
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4Interações da reclamação
Educa Mais Brasil respondeu
23/10/2026 às 08:57
Olá Letícia, bom dia!
Agradecemos pelo seu contato e pela oportunidade de esclarecer e resolver a sua demanda.
Informamos que a sua solicitação já foi encaminhada ao setor responsável, e o pedido de atualização das informações junto aos órgãos de proteção ao crédito já foi realizado. Em breve, os dados serão devidamente excluídos do sistema.
Ressaltamos que você pode ficar tranquilo, pois essa situação não afetará o seu histórico financeiro.
Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais.
Agradecemos pela compreensão.
Abraços, Thainá
Equipe de Qualidade - Educa Mais Brasil
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