O que aconteceu
Aderi a uma bolsa para minha filha no 6 ano do fundamental II, porém ao ler o contrato de imediato decidi cancelar, pois nao concordo com as taxas de renovação. Estou totalmente dentro dos 7 dias que me garante o CDC para realizar o cancelamento sem prejuízo. Fui solicitar o cancelamento no site e o mesmo obriga a deixar como crédito para uso futuro o valor que eu paguei. EU desejo ser reembolsado do valor integral pago na minha conta, pois nao tenho interesse algum em usar futuramente nesse programa. O atendimento pelo WhatsApp é praticamente impossível porque ninguém responde. Preciso que seja realizado meu reembolso URGENTE!
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4Interações da reclamação
Educa Mais Brasil respondeu
23/10/2026 às 09:23
Bom dia, Anderson!
Gostaríamos de informá-la que o seu reembolso está em andamento. Estamos trabalhando para processá-lo o mais rápido possível. O valor será creditado na mesma forma de pagamento que foi utilizada na compra.
Entendemos a importância desse processo e pedimos desculpas por qualquer inconveniente que possa ter ocorrido. Caso precise de mais informações ou tenha alguma dúvida, estamos à disposição para atendê-lo.
Agradecemos pela sua paciência e compreensão.
Disponibilizamos um canal exclusivo de atendimento através do whatsapp, onde já trocamos algumas mensagens, qualquer dúvida não hesite em nos contatar.
Abraços, Laiz
Equipe de Qualidade - Educa Mais Brasil
www.educamaisbrasil.com.br