O que aconteceu
Venho por meio deste canal registrar uma observação referente à minha experiência de compra com este prestador de serviço.
Estou há meses enfrentando problemas para a finalização da minha obra. No momento da contratação, a apresentação e a proposta foram positivas, porém, após a execução dos serviços, surgiram diversos problemas.
Permaneço há meses neste cenário, aguardando a conclusão dos reparos. Os montadores deixaram vários serviços pendentes, alguns executados de forma inadequada, e até o momento preciso ficar cobrando a empresa responsável, que vem realizando os ajustes de forma muito lenta e em etapas, sem uma solução definitiva para a conclusão do trabalho.
Deixo aqui meu alerta para que outros clientes tenham atenção durante a contratação desta empresa.
Um sonho no momento da compra; na execução, um verdadeiro pesadelo.
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4Interações da reclamação
EDY Móveis Planejados LTDA respondeu
10/08/2026 às 17:33
Prezado Sra. Evelyn,
Conforme nosso contato, reiteramos nosso pedido de desculpas pelo transtorno causado.
Seus comentários são muito valorizados por nós, pois nosso intuito é buscar sempre sua satisfação. Trabalhamos constantemente para evitar qualquer tipo de falhas, melhorando nossos serviços, visando sempre a satisfação de nossos clientes.
Nos mantemos diariamente a disposição por meio dos nossos canais no Site, SAC, WhatsApp e Telefone. Esses canais são exclusivos para falar com a diretoria executiva e ter um retorno em até 48 horas uteis.
Deste modo, você nos ajuda a atendê-lo de forma mais ágil e eficiente, pois nosso maior compromisso é você totalmente satisfeito.
Agradecemos a atenção e permanecemos à disposição.
Atenciosamente,
Edy Planejados
Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?SimVoltaria a fazer negócio?NãoNota do atendimento3.