Atraso e Devolução de Compra de Telhas com Exigência de Reembolso Demorado

Question

Fiz uma compra no dia 11/05 com pagamento no pix, mercadoria chegou na transportadora no dia 18/05 e depois não teve mais nenhuma movimentação. Entrei em contato com o fornecedor e pediram para aguardar mais 5 dias úteis, pois não tinha nenhum problema com o meu endereço para não ser entregue. Passaram se 6 dias úteis, entrei em contato novamente pois ainda não havia recebido a mercadoria. Me informaram que havia sido devolvido sem nenhum explicação. E eu teria que aguardar mercadoria no depósito deles para após um prazo de 30 dias ser feito o meu reembolso. Segundo o código do consumidor essa é uma prática abusiva, pois a devolução partiu do fornecedor e não minha, com isso exijo que meu reembolso seja feito agora. Isso é um enorme descanso com o consumidor, pois o produto comprado era telhas e estou sendo prejudicada pois estava chovendo dentro da minha casa. Quero uma solução imediata.