O eFácil, um dos primeiros e-commerces do Brasil, é do grupo Martins. Com infraestrutura completa, foi fundado em 2001 e comercializa eletrônicos, bebidas, móveis, utilidades domésticas e muito mais.

Varejo

Atraso na entrega

Produto usado

Estorno do valor pago

Produto indisponível

Propaganda enganosa

Problema com garantia estendida

Divergência de valores

Produto errado

Produto não recebido

Valor de frete

Troca-Devolução de produto

Produto com defeito

Mau atendimento no SAC

Site fora do ar-Lento

Fila para acessar o site

Forma de pagamento indisponível

Problemas na finalização da compra

Maquiagem de preço

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Bom dia.<br/><br/>Realizei a compra de uma geladeira pelo site e o pagamento foi aprovado normalmente. Após quatro dias, a vendedo

Compra de geladeira cancelada por suposta falta de contato, quando o cliente atendeu as ligações.

Estou sem atualização nenhuma do meu produto , comprei um ar condicionado pela shopee através dessa loja efacil . Dia 20 está que 

Atraso na entrega e falta de comunicação sobre o status do pedido de ar condicionado

Acabei de comprar e quero cancelar. Nao twm opção rápida de cancelamento e to entrando em contato sem sucesso..  eles não responde

Dificuldade no cancelamento de compra e falta de resposta dos canais de atendimento

No dia 24/04/2026, realizei a compra de 18 unidades do produto Desodorante Giovanna Baby Aerosol 0% Alumínio Neutral 150ml, confor

Pedido incompleto

Fiz uma compra efetuei o pagamento via pix pedido foi aceito e depois cancelado , a central de pós venda não responde mensagens , 

Pedido aceito e cancelado após pagamento via Pix, sem retorno do pós-venda

Outro problema

Amassado

Instalação-Reparo não concluídos

Quebrado

Não atende

Mau Atendimento

Não gela

Má qualidade

Demora na execução

Tela trincada

Promoção

Problemas para rastrear

Não atualiza

Demora na aprovação do pagamento

Não liga

Amassada

Produto com peças faltando

Produto quebrado

Produto rachado-quebrado

Cancelamento

Pintura riscada-descascando

Falta de peças

Voltagem errada

Fazendo muito barulho

Assistência técnica

Cobrança indevida

Peças faltando

Desligando sozinho

Problemas com a tela

Lentidão-travamento

Problemas com as ligações

Outro Tipo de produto/Serviço

Geladeira-Refrigerador

Smartphone

Lavadora de roupas e Tanquinho

Fogão-Forno

Celular

Ventiladores e Circuladores de ar

Panela

Canais de Atendimento

Outros

Micro-ondas

Ar condicionado

Aparelho de jantar

Aparelhos de som

Copos

Climatizador de ar

Cafeteiras e Chaleiras

Equipe de Atendimento

Impressoras

Acessórios e Periféricos

Cooktop

Pratos

Notebooks

Escada

Coifa e depurador

Lava louças

Aspiradores e vassouras

Secador de cabelo

Potes

Propaganda Enganosa

Escovas - Modeladores - Babyliss

Pagamentos e Documentos

Bebedouros e Purificadores

Taças

Faqueiros

Mixers e Processadores de alimentos

Liquidificadores

Caixas de som e fone de ouvido

Purificador

Fôrmas e assadeiras

Frigobar

Multifuncionais

Fritadeira elétrica

Máquinas de cortar o cabelo

Batedeiras

Bicicleta infantil

Componentes, peças e acessórios

eFácil

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