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A empresa resolveu 84.9% das reclamações recebidas.
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O tempo médio de resposta é 12 dias e 2 horas.
Os dados correspondem ao período de 01/01/2026 a 30/06/2026

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Reclamações

Reembolso de dinheiro efetuado com sucesso pelo perfil de atendimento

Obrigado ao perfil do Instagram: Atendimento eFácil Oficial, por solucionar o meu problema e devolver o meu dinheiro.

RespondidaHá 11 dias
Recebeu sabonetes em vez de depilador masculino e solicita reembolso.

Fiz uma compra de um depilador masculino e recebi uma caixa com 12 sabonetes inadmissível quero meu dinheiro de volta éfacil ...

RespondidaHá 12 dias
Produto não entregue e falta de solução para os chamados abertos

Venho registrar minha insatisfação com o atendimento prestado pela eFácil.Realizei o ***** em 09/06/2026, com pagamento ...

RespondidaHá 12 dias
Atraso na entrega de freezer e falta de previsão pela efácil

Fiz uma compra no site da efácil de um freezer, ja passou o prazo de entrega e nao ha nenhuma previsão para entregar. No link...

RespondidaHá 13 dias
Cliente não aceita estorno e solicita envio de ar condicionado LG comprado no eFácil

Boa tarde, Realizei uma compra de um ar condicionado LG no eFácil, N do pedido é 52995653. Na entrega mandarão some...

RespondidaHá 14 dias
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