Conteúdos sobre eFácil

Varejo - Lojas de departamento

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Resumo da reputação da empresa

Ações da empresa

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Resolve 82.5% das reclamações

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Últimas novidades

16/07/2025

Devolução e Troca

Troca e devolução de Produtos.

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eFácil é confiável?

Desempenho

ReputaçãoRegular

O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como regular. A nota média nos últimos 6 meses 6.7/10.

Como é calculada?

Reclamações recebidas: 867
Reclamações respondidas: 96%
Aguardando resposta: 28
Reclamações resolvidas: 82,5%
Voltariam a fazer negócio: 48,9%
Reclamações avaliadas: 417
Nota média do consumidor: 4,5
Tempo médio de resposta: 15 dias e 7 horas

Dados de 01/04/2026 até 30/09/2026

Conheça mais

O eFácil, um dos primeiros e-commerces do Brasil, é do grupo Martins. Com infraestrutura completa, foi fundado em 2001 e comercializa eletrônicos, bebidas, móveis, utilidades domésticas e muito mais.

Está no Reclame AQUI há 20 anos