Devolução e Troca

Varejo - Lojas de departamento

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Atualizado em: 16/07/2025

Troca e devolução de Produtos.

eFácil é confiável?

Desempenho

ReputaçãoRegular

O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como regular. A nota média nos últimos 6 meses 6.9/10.

Como é calculada?

Reclamações recebidas: 918
Reclamações respondidas: 91,5%
Aguardando resposta: 72
Reclamações resolvidas: 84,2%
Voltariam a fazer negócio: 54%
Reclamações avaliadas: 424
Nota média do consumidor: 4,9
Tempo médio de resposta: 14 dias e 1 hora

Dados de 01/03/2026 até 31/08/2026

Conheça mais

O eFácil, um dos primeiros e-commerces do Brasil, é do grupo Martins. Com infraestrutura completa, foi fundado em 2001 e comercializa eletrônicos, bebidas, móveis, utilidades domésticas e muito mais.

Está no Reclame AQUI há 19 anos

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