Qual a reputação de eFácil?

Bom
ReputaçãoBom
O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como BOM. A nota média nos últimos 6 meses é 7.0/10.
Saiba mais>

Desempenho de eFácil

Ícone de megafone para reclamações que a empresa recebeu.
Esta empresa recebeu 1037 reclamações.
Ícone de certo ou correto para reclamações recebidas.
Respondeu 97.8% das reclamações recebidas.
Ícone de interrogação para reclamações aguardando resposta
Há 17 reclamações aguardando resposta.
Ícone de estrela para reclamações avaliadas e nota média da empresa.
Há 535 reclamações avaliadas, e a nota média dos consumidores
é 4.9.
Ícone de aperto de mãos para empresas que voltariam a fazer negócios.
Dos que avaliaram, 52.3% voltariam a fazer negócio.
Ícone de certo ou correto para porcentagem de resolução das reclamações recebidas.
A empresa resolveu 84.9% das reclamações recebidas.
Ícone de relógio para tempo médio de resposta.
O tempo médio de resposta é 12 dias e 2 horas.
Os dados correspondem ao período de 01/01/2026 a 30/06/2026
Entenda como calculamos a reputação

Está com problemas com eFácil?

Reclamar
‌

Reclamações não respondidas para eFácil

Exibindo 5 de 90 reclamações (referente ao filtro selecionado). 

Pesquise reclamações desta empresa

Reclamações

COMPREI UMA GELADEIRA QUE VEIO DANIFICADA E ESTÁ DENTRO DA EMBALAGEM E A TRANSPORTADORA/EFACIL NÃO TROCAM O PRODUTO

Comprei uma geladeira NF *****, no site da efacil 31/05/26, ela estava programada para ser entregue dia 08/06/2026 e me foi e...

Não respondidaHá 5 horas
‌
Ler reclamação completa
Supostamente entregaram para outra pessoa

Não entregaram meu pedido. Entrei em contato com o suporte por WhatsApp onde disseram que foi entregue e mostraram uma imagem...

Não respondidaHá 9 horas
‌
Ler reclamação completa
Entrega atrasada

Comprei um vaso pelo site da efacil pois tinha o prazo de entrega mais curto, paguei mais caro no produto só pelo prazo de en...

Não respondidaHá 13 horas
‌
Ler reclamação completa
Descaso, confusão e inificiencia da logistica da Nespresso.

Fiz uma compra na loja da Nespresso no Shopping Iguatemi, Faria Lima, no dia 06/07/2026 - ou seja, há exatos 22 dias. Pedi pa...

Não respondidaHá 13 horas
‌
Ler reclamação completa
Reclamação referente ao pedido realizado por meio da Shopee

Assunto: Reclamação referente ao pedido realizado por meio da ShopeePrezados responsáveis pela Efacil,Ven...

Não respondidaHá 15 horas
‌
Ler reclamação completa
1 de 18
Filtros especiais
Categorias
(10)
(9)
(9)
(5)
(4)
(2)
Produtos ou serviços
(6)
(3)
(3)
(1)
(1)
(1)
Problemas
(18)
(16)
(8)
(5)
(3)
(2)
RA Ads
RA Ads