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ReputaçãoRegular
O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como REGULAR. A nota média nos últimos 6 meses é 6.9/10.

Desempenho de eFácil

Ícone de megafone para reclamações que a empresa recebeu.
Esta empresa recebeu 1150 reclamações.
Ícone de certo ou correto para reclamações recebidas.
Respondeu 91.8% das reclamações recebidas.
Ícone de interrogação para reclamações aguardando resposta
94 reclamações aguardando resposta.
Ícone de estrela para reclamações avaliadas e nota média da empresa.
573 reclamações avaliadas, e a nota média dos consumidores
é 5.04.
Ícone de aperto de mãos para empresas que voltariam a fazer negócios.
Dos que avaliaram, 53.6% voltariam a fazer negócio.
Ícone de certo ou correto para porcentagem de resolução das reclamações recebidas.
A empresa resolveu 84.1% das reclamações recebidas.
Ícone de relógio para tempo médio de resposta.
O tempo médio de resposta é 8 dias e 14 horas.
Os dados correspondem ao período de 01/12/2025 a 31/05/2026

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Demora no reembolso de compra cancelada de extratora Mondial e dificuldade de contato

Fiz uma compra de uma extratora mondial, porem como houve um atraso excessivo, optei por cancelar a compra antes mesmo de ch...

Não respondidaHá 7 horas
Casas Bahia: Ar condicionado não entregue após quase um mês, solicitação de cancelamento e reembolso pendente.

Fiz uma compra de um ar condicionado em 05/05/2026, pedido *****, no site das Casas Bahial. Ocorre que até esta data, 04/06/2...

Não respondidaHá 8 horas
Entregador alega entrega e some com a compra, sem dar satisfação ao cliente.

Fiz uma compra que estava prevista para ser entregue dia primeiro. Hoje dia quatro o entregador colocou no site que fez a ent...

Não respondidaHá 10 horas
Cliente não recebeu produtos comprados no site EFACIL, apesar de constar como entregue e assinado na transportadora.

Ja fiz varias compras no site da EFACIL, Sempre chegou certo.PORÉM recentemente, 2 meses atras, comprei uns produto...

Não respondidaHá 1 dia
Cancelamento de entrega de geladeira sem justificativa após atraso, causando transtorno.

Comprei uma geladeira para minha sogra no dia 8 de maio ficaram de entregar no dia 20 e até agora não recebi fica andando des...

Não respondidaHá 1 dia
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