Atraso na entrega e falta de comunicação sobre o status do pedido de ar condicionado
Respondida
Itaguaçu da Bahia - BA
01/06/2026 às 19:45
ID: 250279687
Estou sem atualização nenhuma do meu produto , comprei um ar condicionado pela shopee através dessa loja efacil . Dia 20 está que o pedido chegou ao centro logístico da transportadora, porém desde este dia não teve mais atualização. A data de entrega está pro dia 11/06 , hoje a tarde estava em casa e a vizinha informou que tinha uma transportadora procurando por mim , porém não me ligaram e nem mandaram msg pra me informar nada apenas foram embora . E aí como no rastreio não tinha nenhuma atualização eu não me atendei a entrega , pq está pro dia 11. E na nota fiscal tem meu número poderiam ter me ligado ou mandado uma msg ou até ter deixado a encomenda na minha vizinha . Pq estaria entregue , muito melhor do que ter ido embora sem ter dito contado nenhum comigo . Achei uma falta de responsabilidade grande , pq tem meu número na nota fiscal !E fora que já tentei contato com vendedor e não me respondem
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Resposta da empresa
03/06/2026 às 10:58
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