Cancelamento de pedido e reembolso demorado

Question

Realizei o pedido dia 10/04 e no mesmo dia antes de gerar nota fiscal solicitei o cancelamento, onde foi respondido rapidamente que o pedido estava cancelado. Porém no mesmo dia o pedido saiu para entrega mas nao chegou até meu endereço. Entro em contato com o pós vendas que e [Editado pelo Reclame Aqui], atendentes super mal educados e nao explicam nada. Informam que o reembolso irá ocorrer em até 30 DIAS. Oque e inadmissível visto que estou na mesma cidade que a loja e que solicitei o cancelamento antes da nota fiscal ser gerada. Neste momento o pedido consta cancelado porém com saida para entrega, em contato com o pós vendas informam que está retornando ao estoque e so após isso que pode durar 30 dias vao me mandar email para pedir meus dados bancários pois o reembolso nao ocorre via pix conforme o pagamento. Um total descaso. Quero refazer a compra correta porém nao tenho o meu dinheiro de volta. Péssima experiência! Espero resolver isso logo.

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Cancelamento de pedido e reembolso demorado

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